De conformidad con lo establecido en los arts. 13 y 14 del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”), y los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”), por el que se regula el derecho de información en la recogida de datos, le informamos de los siguientes extremos.

Los datos de carácter personal que nos ha suministrado a través de la página web y en cualesquiera otras comunicaciones mantenidas con usted serán objeto del Registro de Actividades de Tratamiento responsabilidad de PRIDATECT S.L., con dirección postal en C/ del Marqués de Campo, nº 13 y con C.P. 46007 de València. (España) y correo electrónico dpo@pridatect.com. 

Pridatect S.L, cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet: Twitter, LinkedIn y Facebook. 

Pridatect S.L. se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Asimismo, de acuerdo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico Pridatect S.L.  se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales. Pridatect S.L. podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere de su interés. 

La visita a la página web por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad con la legalidad vigente y la buena fe. El sitio web proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web.  

El uso de cualquiera de los contenidos de la página web con finalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Pridatect S.L., a la web o a sus contenidos.

La empresa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Dependiendo de las finalidades necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, las siguientes:

• La página web es totalmente informativa sobre los servicios de Pridatect S.L. 
• Pridatect S.L. pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contactar con nosotros a través de formularios de contacto dispuestos a tal efecto. La recogida y el tratamiento automatizado de datos que se realiza a través del formulario ‘Solicita tu prueba gratuita’ de Pridatect S.L.  se recolectan con el objeto de gestionar su solicitud.
• La página web es totalmente informativa sobre los servicios que ofrece Pridatect S.L. Los datos pueden ser tratados para responder a las solicitudes de información sobre estos servicios. 
• La recogida y el tratamiento automatizado de datos que se realiza a través del formulario o del chat de la página web para solicitar una demostración o una prueba gratuita se recolecta con el objeto de estudiar la posibilidad de contactar con nosotros. 
• Del mismo modo, se recogen y tratan datos personales a través de formularios para la inscripción en sesiones formativas en línea así como para la descarga de diversos recursos didácticos.

Además, las sesiones formativas en línea se graban para que estén a disposición de todos los usuarios en el sitio web de Pridatect. Las preguntas formuladas por los participantes durante la sesión y las respuestas correspondientes también se graban y se reproducen cuando ésta se pone a disposición de los usuarios a través de la página web. Durante la sesión formativa y después de ella se reúnen datos estadísticos. Si usted participa en un seminario web, además de sus datos de registro, recibimos información sobre la duración de la participación, el interés en el seminario web, las preguntas formuladas o las respuestas dadas con el fin de seguir prestando asistencia al cliente o de mejorar la experiencia del usuario.

• La página web incorpora un enlace que facilita el acceso a la Plataforma a través de la cual Pridatect S.L. presta sus servicios de asesoramiento jurídico a través de su área privada denominada  USERDESK. Los datos personales incorporados en la referida área privada serán tratados con el objeto de prestar efectivamente el servicio contratado de acuerdo con la presente política de privacidad así como conforme los términos y condiciones contractuales convenidos entre Pridatect y sus clientes. 

La página web incorpora componentes de terceros. Puede consultar la información completa de éstos en el apartado ¿A qué destinatarios se comunican tus datos? de la presente política de privacidad.

Pridatect S.L. presta sus servicios de asesoramiento jurídico a través de su área privada USERDESK. Por lo tanto, el acceso a la misma implica la adquisición de la condición de usuario y con ello, la aceptación de la presente Política de Privacidad. En caso de desacuerdo con la misma debe abstenerse del uso de USERDESK. En este supuesto puede usted solicitar tanto la baja del servicio como la eliminación de los datos de usuario registrado. 

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a USERDESK es necesario para la prestación del servicio contratado y, por lo tanto, para el desarrollo de la relación comercial con Pridatect S.L.

Para prestar efectivamente el servicio, necesitaremos tratar los datos con diferentes finalidades: 

• La recogida y el tratamiento automatizado de datos que se realiza a través del formulario de acceso al área privada de los clientes de Pridatect S.L se recolecta con el objeto de acceder a la cuenta en el área privada. 
• La página web es totalmente informativa sobre la documentación legal y/o otros documentos requeridos para el efectivo cumplimiento de la normativa de protección de datos. 
• La página web facilita la gestión de la relación contractual entre PREVISORA GENERAL y sus clientes. Así mismo, la página web trata los datos con la finalidad de facilitar la comunicación entre los clientes de Pridatect S.L y Pridatect S.L. 
• Los datos también pueden ser tratados para responder a las solicitudes de información sobre estos servicios. 

USERDESK puede incluir componentes de software suministrados por terceros que se utilizan con el permiso de los respectivos cedentes de licencias y/o titulares de derechos de autor en los términos proporcionados por dichas partes. En este sentido,  Pridatect S.L. le informa de que comunica datos a proveedores externos, como encargados de tratamiento, para llevar a cabo determinados servicios. Puede consultar la información completa de éstos en el apartado ¿A qué destinatarios se comunican tus datos? de la presente política de privacidad. 

El usuario asume la responsabilidad en lo que respecta a la confidencialidad sobre la utilización de cualquier nombre de usuario y dirección de correo electrónico con los que se haya registrado para acceder y usar los servicios de Pridatect S.L. También se responsabiliza de mantener la confidencialidad respecto a su contraseña y cuenta, siendo totalmente responsable de todas las actividades que se produzcan bajo esa cuenta y contraseña. 

Pese haber tomado todas las medidas de seguridad a nuestro alcance, dadas las características de la tecnología y las redes Pridatect S.L. no puede garantizar el riesgo cero respecto al hackeo y robo de datos del usuario. Por lo tanto, el usuario acepta este riesgo inherente, exonerando de responsabilidad a Pridatect S.L. por los eventuales perjuicios derivados de los referidos riesgos. 

Con el objeto de reducir al mínimo los eventuales perjuicios el usuario está conforme con: (a) informar a Pridatect, S.L. de forma inmediata, cuando detecte una utilización no autorizada, tanto de su contraseña, como de su cuenta, así como de cualquier incumplimiento relacionado con la seguridad y, (b) asegurar su salida de USERDESK una vez finalizada la sesión. Pridatect S.L.. no puede, ni se hará responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones.

Los datos incorporados en el Área Privada serán conservados mientras dure la relación contractual objeto del uso de la misma, con el único objetivo de gestionar efectivamente el cumplimiento normativo objeto de contrato principal aparte. También podrá realizarse el tratamiento de la información de los accesos de usuarios, pantallas e interacción del usuario y bloqueos y excepciones  con el objeto de introducir mejoras en futuras versiones de USERDESK. 

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos
• Datos de contacto: Número de teléfono y dirección de correo electrónico. 
• Datos laborales: Empresa, posición laboral
• Nombre de usuario y contraseña.
• Dirección IP, fecha y hora de acceso a los servicios de Pridatect. 
• Datos sobre el dispositivo de acceso. 
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación de un formulario para acceder a determinados servicios, como la descarga del material formativo. Asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de contactar con nosotros a través de la página web. 

Los datos personales que se obtengan a través de cualquiera de los canales de la página web formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT) titularidad de Pridatect S.L. Este se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD; Pridatect S.L.  ha adoptado todas las medidas de seguridad pertinentes en este sentido. 

Se informa al usuario de la posibilidad de retirar su consentimiento en el caso de que se haya otorgado para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento precedente basado en el consentimiento previo a su retirada.

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales: 

• Consentimiento expreso por parte de los usuarios en la compleción de los formularios para el envío de comunicaciones comerciales e información adaptada al perfil del usuario. 
• Aplicación de medidas precontractuales para la ejecución de contratos de compraventa y suministro de licencias y/o prestación de servicios profesionales. 
• Aplicación de medidas contractuales para la prestación de los servicios convenidos entre Pridatect SL y sus clientes.
• Interés legítimo en relación con las siguientes finalidades: 

Elaboración de perfiles mediante la navegación en la página web por parte de un cliente o usuario registrado en la plataforma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado los datos para cualquier otra finalidad. 

Elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del usuario.

El interés legítimo de Pridatect S.L. consiste en poder garantizar que nuestra página web permanezca segura, así como ayudarnos a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar nuestros servicios y productos. Todas las acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción de los usuarios y asegurar una experiencia única de navegación y eventual contratación. 

• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, colaboración las con Autoridades Públicas y/o eventuales reclamaciones de terceros. 

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos. Sin perjuicio de que la conservación resulte necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones; siempre que lo permitiese la legislación aplicable. 

Los datos relativos a facturas se conservarán durante seis años a partir del último asiento realizado en los libros, de conformidad con lo previsto en el artículo 30 del Real Decreto de 22 de agosto de 1885, por el que se publica el Código de Comercio.  A efectos fiscales, los libros de contabilidad y otros registros donde se puedan contener datos de los usuarios se conservarán durante 4 años de acuerdo con los artículos 66 a 70 de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria. 

Pridatect S.L., se compromete a cesar el tratamiento de los datos personales cuando haya finalizado el plazo de conservación, así como bloquearlos debidamente en nuestras bases de datos. 

De modo general, Pridatect S.L, no cederá datos personales a terceras partes, salvo en aquellas situaciones en que los mismos se puedan ceder a colaboradores que presten servicios a Pridatect S.L., con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, la relación contractual y/o precontractual con los interesados o tramitar solicitudes formuladas por éstos. En estos casos, nos aseguramos de que los destinatarios respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. 

Pridatect S.L., procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa. Los terceros con los que Pridatect. S.L contrata tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de protección de datos vigente. 

En aquellos casos en los que la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones legales. 

Pridatect S.L. cede datos personales a:

• Google Suite: Pridatect S.L. utiliza Google Suite en sus relaciones con los clientes y potenciales clientes.  https://gsuite.google.es/intl/es/

• Intercom: Pridatect S.L. utiliza el chat de intercom como medio de comunicación con los clientes y potenciales clientes.   https://www.intercom.com/es/terms-and-policies
• Slack: Pridatect S.L. utiliza Slack como método de comunicación interno y para la comunicación con los alumnos de los cursos. https://slack.com/intl/es-es/legal
• Foxize: Pridatect S.L. utiliza Foxize como aula virtual para el https://www.foxize.com/politica-privacidad
• Salesforce: Pridatect S.L. utiliza la aplicación Salesforce para mantener actualizada la información de los clientes y potenciales clientes.  https://www.salesforce.com/es/company/privacy/
• Holded: Pridatect S.L. utiliza la aplicación Holded para la gestión empresarial interna. https://www.holded.com/es/privacidad
• Stripe: Pridatect S.L. utiliza la aplicación de Stripe para realizar el procesamiento de los pagos online de los clientes. https://stripe.com/es/privacy
• Zapier: Pridatect S.L. utiliza Zapier para transmitir la información recibida al resto de aplicaciones utilizados.  https://zapier.com/privacy/
• Cloudconvert: Pridatect S.L. utiliza Cloudconvert como herramienta para permitir la descarga de documentos en formato .doc. https://cloudconvert.com/privacy
• Amazon Web Services (AWS): Pridatect S.L.  trabaja en la nube de AWS para la gestión de toda la información. https://aws.amazon.com/es/privacy/?nc1=f_pr
• Hotjar: Pridatect S.L utiliza la herramienta de Hotjar para entender el comportamiento de los usuarios de la web. https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
• Active Campaign: Pridatect S.L. utiliza Active Campaign para el envío de comunicaciones comerciales  marketing así como para el envío de comunicaciones a sus clientes. https://www.activecampaign.com/legal/terms-of-service
• Typeform: Pridatect S.L. utiliza Typeform para hacer encuestas a través de formularios https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/
• Lead Forensics: Pridatect S.L. utiliza Lead Forensic para conocer los usuarios que visitan nuestra web https://www.leadforensics.com/privacy-policy/
• GoToWebinar y GoToMeeting de LogMeIn Ireland Limited. Pridatect S.L. utiliza los servicios de LogMeIn Ireland Ltd. para realiza las sesiones formativas online o webinars. Para registrarse, LogMeIn Ireland Ltd. nos proporciona un enlace de registro.Puede consultar la política de privacidad de LogMeIn aquí. 
• SurveyMonkey Europe UC: Pridatect, S.L. utiliza este software para el desarrollo de encuestas. Puede consultar la política de privacidad de SurveyMonkey Europe UC aqui: https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy/. 

El servidor físico que almacena los datos personales de la Plataforma de Pridatect S.L. esta situado en Alemania. Para consultar más información puede acceder al siguiente enlace: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=201909010

Es importante señalar que Aircall, SalesForce, Stripe, Calendly, Google Facebook & Zapier – como encargadors – tienen una sede en los Estados Unidos, están afiliados a una oficina de los Estados Unidos, o procesan datos en los Estados Unidos. La información que recogemos de usted puede ser procesada en los Estados Unidos, y al utilizar estos servicios usted reconoce y consiente el tratamiento de sus datos en los Estados Unidos. Los Estados Unidos aún no han recibido un dictamen de «adecuación» de la Unión Europea en virtud del Artículo 41 de la GDPR, lo que significa que sus datos podrían no recibir la misma protección que bajo el RGPD. 

Hasta que se logren más avances en este asunto, nos basamos en las derogaciones para situaciones específicas como se establece en el Artículo 44 del RGPD. En particular, sólo recopilamos y transferimos a los Estados Unidos datos personales: con su consentimiento, para cumplir un contrato con usted o para satisfacer un interés legítimo imperioso de manera que no prevalezca sobre sus derechos y libertades. Nosotros y nuestros encargados nos esforzamos por aplicar las salvaguardas adecuadas para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales y por utilizarlos sólo de forma coherente en su relación con nosotros y con las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Con carácter general, los datos se almacenan en Alemania, dentro de la Unión Europea (UE). Para garantizar un nivel protección suficiente de los que se envíen a terceros países que no pertenezcan a la UE, Pridatect S.L., tomará las medidas técnicas y organizativas suficientes.

Ustedes pueden dirigir sus comunicaciones y ejercitar sus derechos mediante una comunicación escrita al siguiente correo electrónico: dpo@pridatect.com

En virtud de lo que establece la normativa en protección de datos puedes solicitar: 

• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti. 
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales. 
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales. 
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales. 
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndote a que se sigan tratando. 
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado. 

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad competente en protección de datos.

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos en la página web, exonerando a Pridatect S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Pridatect S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Pridatect S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a Pridatect S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Pridatec S.L., siempre que ésta proceda de fuentes ajenas a ella. 

Pridatect S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos medios o medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Pridatect. S.L. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Por ello, Pridatect S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Pridatect, S.L.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Pridatect, S.L. 

El sitio web y las Redes Sociales de Pridatect S.L. utilizan cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por las mismas. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario. Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.

Las brechas de seguridad pueden ser causadas por trabajadores, terceros o errores informáticos. Por ello, estamos obligados legalmente a notificar a los interesados si sus datos personales se han visto gravemente afectados en un plazo máximo de 72 horas. Además, se notificará a los usuarios tan pronto como se resuelva la brecha de seguridad. 

Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de privacidad con cierta periodicidad.

Al no tener sede en Reino Unido, hemos designado a un representante al que puede dirigirse si es un cliente del Reino Unido y desea plantear cualquier problema o consulta relacionada con el tratamiento que hacemos de sus datos personales y/o nuestra política de privacidad y cookies.

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